目的別のご連絡先
内容に近い窓口を選んでいただくと、より早く適切な担当が対応できます。以下のフォームからは代表 杉山 に直接届きます (24 時間以内返信)。
お問い合わせフォーム
代表 杉山 に直接届きます。24 時間以内にご返信いたします。
または、目的別のメール窓口を選ぶ
プロダクト・サービスに関するお問い合わせ
Merci、コツコツ。、Kotodama、Paircon、家族おでかけガイドなど各サービスの利用方法、不具合報告、機能要望など。
プライバシー・個人情報に関するご要望
個人情報の開示・訂正・削除、Cookie / 広告配信のオプトアウトに関するご相談等。
採用・業務委託に関するお問い合わせ
現在は少人数体制のため通年募集は行っておりませんが、業務委託・外部パートナーとしてのご相談は歓迎です。
よくあるご質問
お問い合わせ前にご確認いただきたいポイントをまとめました。
返信はどれくらいで届きますか?
フォームからのご連絡は 24 時間以内に代表 杉山 から直接ご返信いたします (土日祝をまたぐ場合は翌営業日)。目的別メール窓口 (support / hello / privacy) は内容により 3〜10 営業日が目安です。
技術的な相談と営業・提携相談は、どちらから送れば良いですか?
どちらもフォームで問題ありません。ご相談内容欄に「技術相談 / 不具合」「取材・登壇」「業務提携」「寄稿・掲載」など主旨を一言添えていただけるとスムーズです。
送った内容に対して営業メールが届くことはありますか?
いいえ。お問い合わせいただいた目的以外での営業連絡・メルマガ配信は一切行いません。返信も代表 杉山 が本人対応いたします。
個人情報の削除・開示を依頼したいのですが、ここから送って良いですか?
フォームからでも受け付けますが、プライバシー関連のご要望は privacy@clearnets.org に直接送っていただくとより確実です。本人確認をお願いする場合があります。
料金や導入の相談でも大丈夫ですか?
はい、問題ありません。想定利用シーン・社内体制・希望タイムラインなどを添えていただけると、初回返信時にそのまま概算や次ステップをご案内できます。
運営者情報
- 事業者名
- 合同会社 ClearNets
- 代表者
- 杉山 悠峰
- 所在地
- 東京都（詳細は請求書等の必要時に開示）
- 事業内容
- ソフトウェア・SaaS の企画、開発、運営、 デジタルプロダクトに関するコンサルティング
- お問い合わせ
- support@clearnets.org
- 受付時間
- 24 時間受付（返信は平日日中を目安に順次対応）
ご連絡いただく際のお願い
- 不具合報告の場合は、発生日時・端末（OS、ブラウザ）・ 再現手順を可能な範囲でお知らせください。
- プロダクトによっては担当者が確認する時間帯が限られており、 週末・祝日をまたぐ場合は返信までお時間をいただくことがあります。
- 営業目的の一斉送信メールについては、 原則として個別返信を行っておりません。
- 個人情報の削除・開示のご要望については、 本人確認をお願いする場合があります。
個人情報の取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご参照ください。